Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ pk55 thu thập dữ liệu nào, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pk55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu bằng tiếng Việt.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của pk55. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để điền mẫu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh ngoài.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều pk55 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo vai trò vận hành, không phải toàn bộ nhân viên đều có thể xem thông tin của bạn. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình có kiểm soát và đúng thời hạn luật định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên thiết bị. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp, email hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng của chúng tôi.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình có kiểm soát trong thời hạn luật định.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ pk55 được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.